Цифру назвали на Всероссийском семинаре руководителей региональных филиалов ФЗО. Также обсудили итоги и планы комплексного сопровождения и поддержки ветеранов спецоперации и их семей.Председатель Госфонда «Защитники Отечества» Анна Цивилева отметила, что Фонд сейчас активно внедряет информационные сервисы для ветеранов:
«Есть и чат-бот, и горячая линия, и в Военно-социальном центре возможно получение справки, подтверждающей участие в СВО. Это существенно облегчает коммуникации с ветеранами, экономит их время и повышает эффективность работы наших коллег».
Цифровыми партнерами Фонда выступают Центры управления регионами, они помогают выстраивать обратную связь с гражданами и сервисы для работы в социальных сетях.
«Мы видим эффективность этой модели: сотрудники фонда оперативно дают ответы на сложные вопросы, мы, в свою очередь, предлагаем методологию для совершенствования работы с обратной связью. Это позволяет повышать открытость диалога фонда с подопечными», – рассказал генеральный директор АНО «Диалог Регионы» Владимир Табак.
Полпред Президента РФ в ПФО Игорь Комаров отметил масштабность этой работы в нашем округе: «За время работы в филиалы фонда обратились более 150 тысяч людей, рассмотрено почти 300 тысяч проблем и практически все они решены».
Источник: https://vk.com/znamia.online?w=wall-139514845_14471%2Fall
